客户来厂参观到饭点老板没交待却走了
这个客户是南非的,谈过几次一直没下单。后来说要来工厂,是我们安排厂里的司机去酒店接的客户,到厂后老板和他打了招呼就走了,接着我带他看车间,展厅。
整体上他说很满意,但是没有谈到具体哪款产品,客人说要回去和他的搭档商量再答复我。
眼看到了饭点,客人还没有离开的意思,而老板也没有交待要不要请客人吃饭。
我打电话给老板,老板却说如果成单希望不大就找个借口打发走。
可是客人来一趟不容易,我实在是于心不忍,于是我自掏腰包请客人在工业区旁边一个小餐馆吃了顿饭,花了100元。我以为客人会不满意,没想到客人说他很喜欢吃中餐,非常棒!
这个钱我自己出了,厂里也没有报销。
客人对我的服务很满意,回去后又沟通了一段时间,最后下了一单20000美金的订单。
所以对客人真的要心交心,如果一点都舍不得付出,很难得到客户的信任。[收起]
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