客户给了两个柜子,但我并没有很开心

mahdi.mohseni
首先,没有标题党,我是真的觉得很煎熬 这个客户是我用几个月纯自主开发来的 起初客户并不信任我。因为我们没有任何平台,他只能找到一个网站。实际上我们是一个小的外贸公司,没有自己的产品而且很杂乱,价格上也不是特别有优势,没有自己的仓库,也很难质检,很多时候当天装柜,有很多工厂是当天送货所以装柜也很混乱。 但是我和这个客户说我们有一个工厂,我们是批发商,卖的很多是因为我们有很多合作的工厂(之前有客户问是工厂还是贸易的时候,我很诚实的说了贸易结果就直接没有机会了)。 最开始我为这个订单也付出了很多努力,给客户整理资料,然后跟他视频通话,证明自己的公司是有一个工厂的,只是办公室在其他地方。后来客户越聊越投机,觉得我比较值得信赖,把我当成朋友了,还会跟我分享日常,所以给了一个小的样品柜来检查质量。 但是这个样品柜在装柜的时候就出了问题,因为我们在其他工厂装柜,和我们合作的工厂很多不配合的当天发,如果缺货了就直接说缺货,导致我当天既有缺货的,又有货没有送到的,总之就是一团糟。给客户空了差不多一个方的柜子 (问题相继出现,我只能硬着头皮跟客户解释,客户虽然也不太开心,但他还是安慰了我,但是我心里真的很愧疚,很难过。因为我觉得这种事情在我们这里就是很难保证) 最近客户收到了第一批货,但是产品里面也是陆陆续续出了很多问题,甚至客户用了快一周的时间来整理问题表格,很多他的货被他的客户退回来了。 所以我每次看到客户说收到的货消息的时候真的胆战心惊。 但是客户这次还是给我下单了,两个40hq已经不少了 (我能感觉到他是个优质的客户,因为他按流程办事,希望尽早支付定金,尽快生产,但实际上是老板可能要经过几天的比价再去给工厂下单子) 因为客户说他能感受到我很用心的帮他做事情,解决问题,虽然有一些小的错误,但是客户越信任我,越这样说我就越愧疚
2025-04-15 163阅读
琐事叨叨
回复(8)
  • 催全球
    怎么会这么乱~你们公司是在认认真真做外贸吗~
    2025-04-16
  • 中亚、俄罗斯双清包税专线
    珍惜好客户吧
    2025-04-15
  • Noel.Torres
    都这么差的质量了,客户还愿意再下单,也是很伟大了
    2025-04-15
  • Pearl
    你还不如自己soho 大部分问题都是源于公司和老板,所以你再焦虑也没用
    2025-04-15
  • jamela.daniels
    既然客户还是给你下单了,你要相信货物的品质不是那么糟糕。商人就是商人,不会单纯因为你而置自己的利益不顾的。有的客户就是这样,喜欢一边投诉一边索赔一边下单。加油吧!
    2025-04-15
  • ligang
    我现在的公司也是这样,卖的产品有些是虚标的,证书都是P的,产品出了问题也是各种找客户使用的原因,不想再这样了,打算换个产品质量好的公司试试。
    2025-04-15
  • Shinia
    就你这个情况,你不出来soho简直浪费人才
    2025-04-15
  • Linc
    慢慢处理吧,外贸就是这样的,各种各样的问题都会有
    2025-04-15
相关问答
  • kin
    发布5
    等级:L0
    6月已过半,业绩不理想
    本月有些惨淡,目前只做了4万人民币单子。一个老客户正在谈40尺柜,本月优质新客户比较少。 阿里最近的询盘太少了,来的都是一个两个的小单子,还要批发的价格。 开发客户满世界找人,大海捞针。自主开发是比较慢的,每天就发发动态,加一加好友
    0 2 1天前
  • Charles.Oliver
    发布10
    等级:L0
    天呐,10万桶订单,300万提成
    原谅我标题党了,哈哈! 不过这也是真实询盘啦,按客户说的要真成交了,确实有300万提成呐。但是这明显是来套最低价的,或者是根本没有采购经验,瞎说的。 其实外贸做久了,哪些客户是真实的有采购需求的,一封询盘,再三两句沟通,就大概知道了。
    0 2 1天前
  • Umair.Zafar
    发布10
    等级:L0
    客户就这么泄露了供应商的报价,带着公司名
    客户说我们的报价高了,说如果我们能在这个供应商的基础上降百分之五,他就下单。我说我们顶多跟这家供应商的价格一样但做不到再降百分之五。再后面他又说那家供应商又给他降了百分之二 他要的还是过认证的产品,追求这么低的价格,我不想理这种人怎么办
    0 2 1天前
  • aku
    发布13
    等级:L0
    客户说"You're always hero to me"
    下大雨,跑回公司加班,还饿了一天肚子。心里有好几个事情得尽快落实掉,实在不喜欢让客户一直等,在保证质量的同时尽可能的快。可是很多工作就是很复杂的,没办法直接得到最好的解决方案,于是大脑不停地转,一条路不行再试另一条路,烧死掉好多好多脑细胞。
    0 3 1天前
  • Rachel.Lei2
    发布8
    等级:L0
    客户追着付款,又快乐了
    这就是老客户的好处吧,信任值拉满,返单都是给个价格,正式报价单没有PI还没有直接款就付过来。 这样的客户又激起我赚钱的欲望了
    0 2 1天前
  • linda24
    发布6
    等级:L0
    被说像变态一样做客户背调
    变态但是我很喜欢 今早来到办公室,第一时间就是看我最重要的客户的社媒们(所有平台都看一遍)。 领英提醒今天是客户的生日,于是今天的第一个重要工作任务就是给客户发祝福。Yes,真的很重要,因为他是我业绩的70%都是由他贡献的。所以我的
    0 3 1天前
  • jacky7
    发布5
    等级:L0
    生活还是要喜胜过忧~
    我们不仅要成为别人的倾听者鼓励者,同时也要成为自己的灵魂摆渡者
    0 3 2天前
  • Peggy.Chan
    发布5
    等级:L0
    如何提升客户的信任度与安全感?
    客户有权了解关于订单的一切☄️ 曾经看到一句话“找不到工作了,就去做销售”。没做业务前,我是频频点头表示赞同的。但是做了业务之后,我默默不说话,内心笑了笑😊 销售门槛低,但不代表所有的销售都是好销售。 🔥在我看来,一张能说会道的
    0 3 2天前
  • tony21
    发布9
    等级:L0
    又被老板指点迷津了👀
    上周收到一个加拿大的询盘,客户是贸易公司,在中国,迪拜,加拿大都有办事处。需要我们的某一款产品,第一次下单1000盒左右,并且承诺每个月都有5000盒的固定订单。经过翻阅客户的朋友圈,发现他此前并没有做过这个行业的产品。但是客户一直吹嘘自己
    0 9 2天前
  • Ms.Leanne
    发布3
    等级:L0
    不放弃不抛弃,订单就是我的!
    这位印度籍客户似乎跟别的印度客户不一样!迪拜展会见面了后,给我的第一感觉就是,人还不错,我挺喜欢。但是呢,竞争对手价格过低,我该怎么办? 首先,我也适当地调整了一下价格,给了相应的优惠,但是客户这一两个月并没有任何的回复。那么我就耐心等
    0 2 2天前
  • yao4
    发布9
    等级:L0
    成交强势目标价格过低的客户
    6 月初收到一个加拿大的询盘,本以为客户不会计较价格,会格外在乎质量。但这个客户十分强势!一直强调自己有多厉害,在很多个国家都有公司。同时强调自己每个月都有5000的量,其实这个量并不大,但是他要的产品我们卖得比较少,于是就被他吸引了。但是
    0 4 2天前
  • 席东东
    发布5
    等级:L0
    面对南美客户真的要有不同寻常的耐心
    这个巴拉圭客户从24年初就开始接触了 去年来我司还说第一年要做100万美金 结果一年过去了选品还没结束 注册资料就做了三个月了 真的快要失去信心了
    0 5 3天前
  • Taylor3
    发布5
    等级:L0
    这次是真气的想骂客户
    事情是这样的,我们工厂离办公室比较远,坐车差不多要4个小时。 我这周正好在工厂带客户,客户昨天走了。我和所有人确认一遍这几天没有客户来,确认之后,我买了回去的票。 结果坐了几个小时汽车高铁,在我快到站的时候,有个客户给我发消息,说他准备来我
    0 3 3天前
  • li7
    发布13
    等级:L0
    学会这样提要求客户才会听你的
    很多时候想要挖客户的信息,客户总是不给 以下方法可以试试 先向客户输出自己的价值(for example: we can help you but easy from china , help you to communicate wit
    0 2 3天前
  • Rigoberto
    发布6
    等级:L0
    哥伦比亚和哥伦比亚?
    你有没有用错过 Columbia 和 Colombia ? 每天我都会遇到来自不同文化的人,了解不同的文化。 我们成长就是认识到自己的不足,并以学生的心态重新学习
    0 2 3天前
  • Tracy18
    发布9
    等级:L0
    外贸人真诚+专业,客户更爱你
    和客户交流不能太刻板(✋・_・),满满提供情绪价值 1、客户: 我再考虑考虑 普通跟进:这个产品真的很适合您。 幽默回应: Sure, take your time. Just remember all the good things
    0 3 3天前
  • zhangxing
    发布7
    等级:L0
    记录一个俄罗斯客户🇷🇺
    俄罗斯客户,用上了各种翻译软件,写了第一封电邮。 俄罗斯客户们真的很忠诚,基本跟我们合作后就不会在找别的供应商了。不讲价也不占小便宜,很多时候因为我们的质量问题,想补偿给客户免费样品他们都不要,只是叮嘱我们注意把控质量。付款也是没得说,基本
    0 4 3天前
  • cao
    发布5
    等级:L0
    介绍俄罗斯客户给朋友,一天就成交了
    俄罗斯客户前几天给我发了张照片,问我有没有认识的人卖这个产品。我一看,还真有,就告诉他我朋友卖这个。客户马上给我发了他需要的产品清单,我转发给我朋友,让她直接给客户报价。 昨天我朋友告诉我,她报完价,客户说要买,客户还让她找我,问我要合同模
    0 6 3天前
  • mahmut.yilmaz
    发布4
    等级:L0
    在阿里上拴了条狗,也能爆单
    我干了件离谱事——把公司吉祥物阿旺照片挂到产品主图。 结果后台直接炸了!老外们不管卖啥,都在问“狗狗能定制吗”“宠物和机械零件一起发货?”甚至有人为阿旺下了样品单,解释半天才说清卖的是轴承。 这次乌龙,让我悟出几个国际站小窍门: 1. 视觉
    0 7 3天前
  • MJ
    发布8
    等级:L0
    做外贸以来 遇到最离谱的死法
    同事的客户因为带了一块劳力士在路上被人kill了…
    0 4 4天前